- Controles worden doordringender: bedrijven gaan doordringendere controles uitvoeren. Smart systemen uitgerust met sensoren kunnen helpen met het monitoren van risico’s. Het resultaat is real-time en dynamisch risicomanagement. Wat voor mogelijkheden biedt deze trend? Risico’s van klanten kunnen gemanaged worden door het analyseren van klantgedrag met real-time data. Een aantal bedrijven is al bezig met het monitoren van gedrag. Er is een bedrijf dat wearables heeft ontwikkelt, deze wearables kunnen detecteren of gebruikers hun locatie of houding hebben veranderd. Ook krijgt het een signaal als een gebruiker valt. Op deze manier kan het bedrijf de werkomstandigheden monitoren en bijvoorbeeld detecteren of een medewerker op een plek staat waar hij kan vallen. Zo wordt het risico op letselschade kleiner. Verder kan dankzij deze ontwikkeling het risico op problemen in cyber security en fraude worden verminderd. Maar er zitten ook risico’s aan deze ontwikkeling. Het roept privacy vragen op, kan je zomaar het gedrag van klanten monitoren? Ook wordt het moeilijker om relevante data te filteren uit grote hoeveelheden data.
- Gedragswetenschap geeft meer inzicht in risico’s: gedragswetenschap gaat helpen met het begrijpen van risico percepties, en risico gerelateerd keuzes maken verbeteren. Bedrijven kijken naar vragen als: hoe kunnen we risicovol gedrag detecteren en aanpassen? Door gedragswetenschap kunnen bijvoorbeeld personen met een verhoogd risico gemonitord worden in gevoelige functies.
- Waakzaamheid en veerkracht complementeren preventie als leidende praktijken: bedrijven realiseren zich dat 100% risico preventie niet haalbaar is, dus het investeren in waakzaamheid (patronen detecteren) en veerkracht zal toenemen. De volgende activiteiten gaan belangrijker worden: opkomende bedreigingen monitoren, en het identificeren van afwijkingen in bedrijfsprocessen.
- Risico overdracht gaat verbreden in scope en applicaties: risico overdracht documenten zoals verzekeringen, contracten en financiële instrumenten zullen vaker gebruikt worden door organisaties om ze te beschermen tegen cyber attacks, klimaatverandering, geopolitieke risico’s, terrorisme en meer.
De gevolgen van risk zijn voor bedrijven aan het veranderen
- Innovatie leidt, regulatie volgt: De markt gaat bedrijven belonen die strategische, high-risk innovaties op zich nemen, ook al vallen ze buiten de scope van bestaande regulaties.
- Risk wordt een prestatiefacilitator: Naarmate risk meer meetbaar en tastbaar wordt, zullen organisaties beter in staat zijn om een opwaartse waarde voor risk en een passend niveau van risico’s nemen te bepalen.
Cruciaal: risico's op een proactieve manier aanpakken
- De netwerkeconomie eist collectieve risicomanagement: Bedrijven werken steeds meer samen met externe stakeholders, hierdoor vertrouwen ze er meer op dat ze samen risico’s identificeren, managen en verkleinen.
- Disruptie domineert de uitvoerende agenda: De constante dreiging van disruptie, als gevolg van opkomende technologieën, business model transformaties en veranderingen in het ecosysteem, gaat managers dwingen om belangrijke strategische besluiten te nemen om het succes van de organisatie te bepalen.
- Reputatie risico’s zijn aan het versnellen en versterken: Om te overleven in een hyperverbonden wereld, overheerst door mobiele apparaten, social media en veranderende verwachtingen van de maatschappij, moeten leiders op een proactieve manier versnelde risico’s aanpakken.
Het volledige trendrapport lezen? Klik hier.
Gepubliceerd in
Houding & Gedrag
